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Conditions générales de vente

1. Informations sur le vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :

Olskool Games

Nom : Olskool Games

Statut : SRL

Numéro d’entreprise (BCE) : BE0802.575.426

Email : olskoolgames@hotmail.com

et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site https://olskoolgames.be (ci-après “le Client”).


2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Olskool Games (jeux vidéos, consoles, accessoires).


3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.


4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Olskool Games se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.


5. Commande

Toute commande effectuée sur le site constitue une acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.

Olskool Games se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.


6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (ex : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.).

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par Stripe et PayPal.


7. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé et remboursé intégralement.


8. Livraison

Zones de livraison :

  • Belgique 
  • France
  • Autres pays européens (ex: Allemagne)

Modes de livraison disponibles :

  • Mondial Relay : Point Relais, Locker



Frais de livraison:

  • 5€
  • Gratuits à partir de 25€ d'achats



10. Droit de rétractation (UE)

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre article pour demander un retour. 


Le droit de rétractation de 14 jours s'applique uniquement aux achats conclus à distance (via le site internet), conformément à la législation belge. Les achats effectués en remise en main propre sont exclus de ce droit de rétractation.

Pour effectuer un retour, vous devez introduire une demande via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Une fois votre demande validée, les instructions de retour vous seront communiquées.

Pour être accepté, l’article doit être retourné dans le même état que lors de la réception :

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
    - Les paires ne doivent pas avoir été portées. Un simple essayage en intérieur est toléré.
    - La commande doit être complète (boîte d’origine, lacets, accessoires, protections…).
    - Aucun signe d’utilisation ne doit être présent (saleté, odeurs, plis prononcés, taches, etc.).

Le colis de retour doit être soigneusement protégé, dans le même emballage ou équivalent à celui utilisé lors de l’expédition.



11. Retours et remboursements

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part (produit incorrect ou défectueux). Dans ce cas, les frais de retour seront également pris en charge.

Dès réception de votre retour, l’article sera inspecté. Si le retour est conforme, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 jours ouvrables.

Si l’article retourné ne respecte pas les conditions (article endommagé, incomplet ou sans emballage d’origine), le retour sera refusé. Dans ce cas, l’article vous sera renvoyé à vos frais.

Les articles endommagés, incomplets ou sans emballage d’origine ne sont pas remboursables.




12. Responsabilité

Olskool Games ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou à des retards de livraison indépendants de sa volonté.



13. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : olskoolgames@hotmail.com



14. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents du siège de Olskool Games seront seuls compétents.



15. Modification des CGV

Olskool Games se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.